Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 1 oktober 2026 · Version: 1.0
1.1 Vem vi är
Relit är en enskild firma som driver webbplatsen relitai.se och tjänster för återaktivering av kundregister.
- Säte: Lund, Sverige
- E-post: info@relitai.se
- Webbplats: relitai.se
Frågor om den här policyn eller om dina uppgifter skickas till info@relitai.se. Vi svarar inom trettio dagar.
1.2 Två olika roller — viktigt att förstå
Vi är personuppgiftsansvariga för uppgifter om dig som besöker vår webbplats, fyller i vårt kontaktformulär, svarar på en av våra annonser, eller är kontaktperson hos en potentiell eller befintlig kund. Den här policyn beskriver den behandlingen.
Vi är personuppgiftsbiträden när vi genomför en kampanj åt en kund. Då är kunden — till exempel takfirman eller tandkliniken — personuppgiftsansvarig för sitt eget kundregister. Vi behandlar de uppgifterna enbart enligt kundens dokumenterade instruktioner och enligt ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal. Har du fått ett SMS från oss i ett annat företags namn, se avsnitt 1.9.
1.3 Vilka uppgifter vi behandlar, och varför
Besökare på webbplatsen
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Namn, företag, e-post, telefon, listans ungefärliga storlek (kontaktformulär, skickat som e-post från din egen e-postklient) | Besvara din förfrågan och kontakta dig om tjänsten | Berättigat intresse (art. 6.1 f) — att besvara en förfrågan du själv skickat | 12 månader från senaste kontakt |
| IP-adress, webbläsare, sidvisningar, tidpunkt | Driva, säkra och felsöka webbplatsen | Berättigat intresse (art. 6.1 f) | 12 månader |
Personer som svarar på våra annonser
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Namn, e-post, telefon och svar på frågorna i formuläret | Kontakta dig om tjänsten | Samtycke (art. 6.1 a), som du lämnar i formuläret | 12 månader, eller tills du återkallar samtycket |
Uppgifterna når oss via Metas annonsformulär på Instagram och Facebook. Meta behandlar uppgifterna som självständig personuppgiftsansvarig enligt sin egen policy innan de når oss.
Företag vi kontaktar om våra tjänster
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Företagsnamn, kontaktpersonens namn och roll, publik e-post och telefon | Kontakta företaget om våra tjänster | Berättigat intresse (art. 6.1 f) — marknadsföring mot juridiska personer | 12 månader från senaste kontakt, eller tills du ber oss sluta |
Uppgifterna hämtas från företagets egen webbplats eller andra offentliga källor och avser din yrkesroll, inte ditt privatliv.
Kunder
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Kontaktuppgifter, avtal, korrespondens | Fullgöra avtalet | Avtal (art. 6.1 b) | Avtalstiden + 24 månader |
| Faktureringsunderlag | Bokföringsskyldighet | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) | 7 år enligt bokföringslagen |
1.4 Vi säljer inte dina uppgifter
Vi säljer, hyr ut eller byter aldrig personuppgifter. Vi använder inte heller dina uppgifter för att träna AI-modeller.
1.5 Vilka vi delar uppgifter med
Vi anlitar följande underbiträden. Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.
| Leverantör | Vad de gör | Var uppgifterna behandlas |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Drift av webbplatsen, DNS och säkerhet | Globalt nätverk, EU-first routing |
| Zoho Corporation | Företagets e-post | EU (zoho.eu) |
| SMS-leverantör | Utskick och mottagning av SMS i kampanjer | EU/EES eller USA — aktuell leverantör anges på begäran och i avtal med kund |
| OpenAI | Genererar svar i konversationer | USA, med standardavtalsklausuler |
| HighLevel | Kampanj- och bokningsverktyg | USA, med standardavtalsklausuler |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Annonsering och annonsformulär | EU, med överföringar till USA |
Vi lämnar även ut uppgifter om vi är skyldiga enligt lag eller myndighetsbeslut.
1.6 Överföring utanför EU/EES
Några av leverantörerna ovan behandlar uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller ett giltigt adekvansbeslut, tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder. Du kan begära en kopia av underlaget på info@relitai.se.
1.7 Hur vi skyddar uppgifterna
Åtkomst ges bara till den som behöver den för sitt arbete. Uppgifterna skyddas med kryptering vid överföring och lagring, tvåfaktorsautentisering på våra system, och avtal om tystnadsplikt. Vid en personuppgiftsincident som innebär en risk för dig anmäler vi till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar och informerar dig när lagen kräver det.
1.8 Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig, och få en kopia
- rätta uppgifter som är felaktiga
- radera uppgifter när vi inte längre har rättslig grund att behålla dem
- begränsa behandlingen medan en fråga utreds
- invända mot behandling som stöder sig på berättigat intresse
- flytta uppgifter du lämnat till oss, i ett maskinläsbart format
- återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar behandlingen dessförinnan
Hör av dig till info@relitai.se. Du behöver inte motivera din begäran.
Är du inte nöjd med hur vi hanterat saken kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se.
1.9 Har du fått ett SMS från oss i ett annat företags namn?
Då genomför vi en kampanj åt det företaget, och det är de — inte vi — som är personuppgiftsansvariga för din information. Vi behandlar uppgifterna enbart på deras instruktion.
- Vill du sluta få meddelanden: svara STOPP. Det gäller omedelbart och för all framtid.
- Vill du veta vilka uppgifter som finns om dig, eller få dem raderade: kontakta företaget som skickade meddelandet. Vet du inte vilket, skriv till info@relitai.se så hänvisar vi dig rätt.
Vi kontaktar bara personer som redan varit i kontakt med det aktuella företaget, som kund eller genom en egen förfrågan. Vi köper aldrig listor.
1.10 Cookies
Se Cookiepolicy.
1.11 Ändringar
Vi kan komma att uppdatera den här policyn. Datum och version högst upp visar när den senast ändrades. Vid väsentliga ändringar informerar vi berörda personer direkt.